“12345”黄石市市长热线新平台开通

2019-04-13

  11日,我市“12345”市长热线新平台开通典礼正在市政务办事核心举行。市委常委、常务副市长叶和平,市常委会副从任李新国,市政协副郭双喜加入典礼。

  叶和平允在会上指出,当前的数字时代对工做提出了新要求,各部分和单元要切实肩负起扶植数字的使命,将各自本能机能进一步数据化。12345公共办事平台要进一步整合全市资本,立异工单打点监视体例,强化打点工做首问义务制,各单元也要认实深化办事,强化科学和数字化思维,积极共同平台扶植,配合好平台运转,打通平台多渠道联动。

  随后召开的市12345公共办事热线工做带领小组第一次会议,对新平台目前的运转环境进行了传递。本年8月29日,12345市长热线新平台上线试运转,目前已整合了全市33家单元的36个热线小时人工接听群众来电,“一号受理”各类征询、求帮、赞扬、和举报。截至10月8日,共接听群众来电4972个,派发工单3148个,涉及社保医保、食物卫生、医疗教育、乐音污染、停水停电、绿化施工等各类问题。

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